Política de privacidade

O Contraprova (CNPJ 68.111.275/0001-36), oferece simulados para concursos públicos no estilo de cada banca, com cartão-resposta online, recursos, gabarito comentado, classificação e caderno de erros. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para esses dados, o Contraprova é o controlador.

Para falar sobre privacidade e dados pessoais, use o canal de contato que será publicado nesta página.

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada só de forma cifrada, nunca em texto). Se você entra com o Google, recebemos dele o seu nome e o seu e-mail. Também registramos quando você aceitou os termos de uso e esta política.
• Preferências: se você quer aparecer na classificação dos simulados.
• Participação nos simulados: os pacotes a que você tem acesso, as respostas marcadas no cartão-resposta, os recursos que você escreve e as respostas a eles, e as notas e posições calculadas a partir disso.
• Registros técnicos: registros de acesso e de erros da aplicação, usados para segurança e para corrigir problemas. A ferramenta de monitoramento de erros é configurada para não coletar dados pessoais (como IP, cookies ou o conteúdo de formulários).

Não pedimos CPF, endereço, telefone nem documentos para usar o serviço. Se no futuro houver pagamento pelo site, ele será processado por uma instituição de pagamento; não guardamos números de cartão.

• Prestar o serviço: liberar os simulados dos pacotes a que você tem acesso, guardar suas respostas, corrigir, receber e responder recursos, calcular notas e a classificação, montar o caderno de erros.
• Operar a sua conta: entrar, recuperar a senha e enviar e-mails sobre a conta e sobre os simulados (por exemplo, a liberação de uma prova ou do gabarito definitivo).
• Segurança e melhoria: prevenir abuso, investigar erros e melhorar o serviço.

As bases legais são a execução de contrato (prestar o serviço que você pediu), o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e o cumprimento de obrigação legal, quando aplicável. Não usamos seus dados para publicidade nem os vendemos.

Nos simulados com classificação, os outros participantes daquele simulado veem apenas o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome, ao lado da nota. Seu e-mail nunca aparece. Em Minha conta você pode deixar de aparecer: nesse caso, os outros veem só "Candidato", e você continua vendo a sua posição.

O texto de um recurso é usado para analisar o pedido. Nessa análise, ele pode ser processado por fornecedores de tecnologia contratados para apoiar a leitura e a comparação com as fontes citadas, sem uso dos seus dados para outra finalidade. A decisão sobre cada recurso é tomada pela equipe do Contraprova, e a resposta é mostrada a quem entrou com o recurso.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores contratados para operar o serviço (suboperadores), limitados ao necessário:

• Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (servidores no Brasil).
• Hospedagem do site.
• Login com Google, para quem escolhe entrar assim.
• Envio de e-mails da conta e dos simulados.
• Processamento de texto para apoiar a análise de recursos.
• Monitoramento técnico de erros, sem dados pessoais.

Alguns desses fornecedores operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia em salvaguardas contratuais adequadas, conforme a LGPD. A relação nominal e atualizada de suboperadores pode ser pedida a qualquer momento por o canal de contato que será publicado nesta página.

Os dados ficam guardados enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos na hora a conta, os acessos a pacotes, as respostas, os recursos e as notas; a classificação dos simulados passa a ser calculada sem você. Cópias de segurança protegidas podem conter esses dados por um tempo limitado, até serem substituídas. Guardamos por mais tempo apenas o que a lei exigir.

• Conexão cifrada (HTTPS) em todo o site.
• Senhas guardadas só de forma cifrada.
• Regras no próprio banco de dados que limitam cada pessoa aos próprios dados: um aluno não consegue ler as respostas, recursos ou notas de outro.
• Acesso administrativo restrito a poucas pessoas.

A LGPD garante a você, entre outros: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

• Corrigir o nome e escolher se aparece na classificação: Minha conta.
• Excluir a conta e os dados ligados a ela: Minha conta → Excluir conta.
• Qualquer outro pedido: o canal de contato que será publicado nesta página. Respondemos no prazo da lei.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos apenas cookies essenciais de sessão, necessários para manter você conectado, e guardamos no seu navegador a escolha entre tema claro e escuro. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página; mudanças relevantes serão avisadas pelo e-mail da conta.